Häufige Fragen

Antworten auf häufige Fragen

Hier finden Sie zusammengefasst, was Kundinnen und Kunden zu Bestellungen, Versand und Rückgabe am häufigsten wissen möchten.

Wie bestelle ich bei Ciderfit?

Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließen Sie den Kauf über die Kasse ab. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell per E-Mail. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand der Bestellung ab.

Wie wird geliefert?

Der Versand erfolgt mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Seite Versand und Rückgabe erläutert.

Kann ich die Lieferung verfolgen?

Versandinformationen erhalten Sie mit der Versandbestätigung, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Wie gebe ich Artikel zurück?

Für Rückgaben kontaktieren Sie bitte unseren Service. Wir stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Was ist bei beschädigter Ware zu tun?

Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir kümmern uns um die weitere Bearbeitung.

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] – wir antworten direkt.